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Schutz im eigenen Konto

Wie setze ich bei BetMGM Casino Grenzen für mein Spiel?

Gespielt wird erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto warten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck auf Sie.

GGL-LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder – Lizenznummer GGL/9728/2008
Fünf Kernpunkte

Was Ihnen hier zur Seite steht

Wenn Sie zum ersten Mal über Limits nachdenken, finden Sie hier die wichtigsten Angaben in einer kurzen Übersicht.

Mindestalter18+
Regulator und LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/9728/2008
Nationales SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00
Ihre Fragen zu Limits[email protected]
Grenzen und Pausen

Was Sie selbst einstellen, gilt ab sofort

Wer unsicher ist, ob das Spiel noch Freizeit ist, findet hier den passenden Schalter ohne großes Suchen.

Einzahlungen begrenzen
Dieses Limit legt fest, wie viel Geld pro Monat ins Spiel fließen darf. Setzen Sie es gleich bei der Kontoeröffnung, denn laut Glücksspielstaatsvertrag gilt hier eine monatliche Grenze über alle Anbieter hinweg.
Klare Obergrenze für Verluste
Statt auf Einsätze schaut dieses Limit auf das, was verloren gehen darf. Aktivieren Sie es, wenn Sie abends merken, dass die Einsätze schneller steigen als geplant.
Zeitlimit für eine Sitzung
Eine Sitzung endet nach der von Ihnen gewählten Zeit. Sinnvoll ist das Limit, wenn Sie am Bildschirm die Uhr aus den Augen verlieren und Termine verpassen.
Erst Pause, dann Schluss
Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für eine Weile und lässt sich nicht durch eine neue Anmeldung umgehen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen statt weiterzuspielen.
Erinnert Sie das Konto?
Der Realitätscheck blendet in festen Abständen eine Meldung ein und zeigt, wie lange Sie schon spielen. Stellen Sie ihn ein, wenn Sie Ihr Spiel gern im Blick behalten möchten.
Gleich nach der Anmeldung

Ein Limit im Konto setzen

Wir halten es schlicht: Eine Grenze gehört vor das Spiel, nicht danach, und sie steht jedem Konto offen.

Kontobereich öffnen
Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie die Einstellungen Ihres Kontos. Prüfen Sie dabei, ob Ihre Angaben zur Person noch stimmen.
Welche Grenze fehlt?
Entscheiden Sie, ob es um Einzahlungen, Verluste, Sitzungszeit oder den Realitätscheck geht. Jedes Werkzeug steht einzeln bereit und lässt sich später wieder anpassen.
Betrag und Zeitraum
Tragen Sie den Betrag oder die Spielzeit ein und legen Sie fest, ob die Grenze für einen Tag, eine Woche oder einen Monat gilt. Denken Sie an Ihr Haushaltsbudget.
Danach ist vorher
Bestätigen Sie die Eingabe und schauen Sie noch einmal in die Übersicht. Erst wenn die Grenze dort sichtbar ist, gilt sie für Ihr Spiel.
Drei Wege zur Hilfe

Rat, der nichts kostet

Danach wissen Sie, welche zwei Stellen in Deutschland zuhören, ohne dass es Geld kostet.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung des Bundes informiert Spielende und Angehörige kostenlos und vertraulich, mit Selbsttest, Online-Programm und Adressen vor Ort. Erreichbar sind die Mitarbeitenden montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband vertritt die Suchthilfe bundesweit und nennt Ihnen Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Über sein Forum und ein eigenes Meldeportal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Pause oder Schluss: den Unterschied kennen

Kurz weg, dann zurück. Ein Time-out schaltet Ihr Konto für Stunden oder wenige Tage dunkel, ohne dass etwas endgültig wird. Sie starten ihn selbst im Kontobereich, Einzahlungen und Spiel sind in dieser Zeit gesperrt. Nach Ablauf öffnet sich der Zugang wieder von allein.

Ein Schluss, der hält. Hier schließen Sie Ihr Konto im Casino für einen langen Zeitraum, und ein vorzeitiges Zurück gibt es nicht. Der Antrag läuft über den Kontobereich, danach bleiben Einzahlungen und Spiele versperrt. Erst wenn die gewählte Frist abgelaufen ist, lässt sich der Zugang neu beantragen.

Tragen Sie sich in OASIS ein. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, eine kürzere eigene Frist von mindestens drei Monaten lässt sich beantragen. Der Antrag geht online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich und nicht automatisch. rp-darmstadt.hessen.de

Erst das Alter prüfen, dann erst spielen

Ab wann darf man hier spielen? Ab dem ersten Moment der Registrierung gilt: Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Vor der ersten Auszahlung prüft das Team Personalausweis oder Reisepass, dazu Wohnsitz- und Zahlungsnachweis.

Wie sperre ich Seiten auf dem Gerät? Auf dem Familienrechner oder dem Handy eines Kindes helfen Sperrprogramme, die Glücksspielseiten blockieren. Richten Sie solche Filter ein, bevor das Gerät weitergegeben wird, und prüfen Sie die Einstellungen später noch einmal.

Wohin wende ich mich als Angehöriger? Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als eine Kontrolle. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Ihr Spiel, Ihre Warnsignale

Je früher Sie merken, dass Spielen Sie belastet, desto leichter fällt die Korrektur. Ein Limit oder eine Pause ist dann der erste Schritt und kein Eingeständnis. Spielen bleibt Unterhaltung mit einem Preis.

Prüfen Sie ehrlich, ob Sie sich in einem dieser Punkte wiederfinden.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Geld für Alltägliches ist schon verplant
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
  • Gedanken kreisen auch ohne Konto ums Spiel
  • Sie sagen anderen nichts von Ihrer Spielzeit
  • Ein Limit haben Sie noch nie gesetzt
  • Pausen fallen Ihnen auffällig schwer
Gerade eben gesperrt

Klarheit über Sperre und Limit

Wenn Sie eine Sperre bereuen, ein Limit ändern möchten oder sich um einen Angehörigen sorgen.

Läuft eine Selbstsperre bei BetMGM Casino wirklich bis zum Ende?+
Eine Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Sie können sie nicht vorzeitig beenden, auch wenn Sie es sich anders überlegen. Erst nach Ablauf und nur über einen schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt wird eine Aufhebung geprüft – von allein endet die Sperre nicht.
Wo verlege ich am Handy mein Einzahlungslimit?+
Mobil öffnen Sie im Browser dieselbe Kontoseite wie am Rechner, unter Einstellungen finden Sie den Bereich für Limits. Dort ändern Sie Betrag und Monat in wenigen Schritten. Ein bereits eingetragenes Limit lässt sich nicht sofort nach oben verschieben – planen Sie Ihre Grenze deshalb vor dem Spiel.
Sperrt eine Sperre im Konto auch andere Anbieter?+
Nein, die Sperre im Konto von BetMGM Casino betrifft nur dieses Konto. Für alle Anbieter in Deutschland gilt das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Wer dort eingetragen ist, wird vor dem Spiel identifiziert und abgewiesen – auch hier. Die Anträge laufen über die Seite der Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter.
Kann ich ein Limit später wieder nach oben setzen?+
Ja, im selben Bereich des Kontos, in dem Ihr Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungslimit steht. Bedenken Sie dabei, dass Sie sich Ihr Limit bewusst gesetzt haben, als Sie klar denken konnten. Setzen Sie eine Grenze lieber vor dem Spiel als nach einem Verlust.
Wie schließe ich mein Konto bei BetMGM Casino endgültig?+
Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Der Support verfügt sie dann; für die Zeit danach bleibt die Selbstsperre das Mittel Ihrer Wahl. Ein Konto pro Person ist erlaubt, Mehrfachkonten werden geschlossen.
Mein Bruder spielt zu viel – wer hilft uns als Familie?+
Die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos, anonym und berät Angehörige mit. Sie ist montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr erreichbar, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen.

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